FAQ SAFFMedic — Pertanyaan Umum SIMRS & SIMKLINIK

Berapa harga SIMKLINIK SAFFMedic?

Harga SIMKLINIK SAFFMedic mulai dari Rp 3,55 juta per tahun. Tersedia beberapa paket sesuai skala faskes — dari praktek dokter mandiri, klinik pratama, hingga klinik utama. Rincian tiap paket ada di halaman harga.

Berapa harga SIMRS SAFFMedic?

Paket SIMRS bervariasi mengikuti jumlah modul dan kapasitas rumah sakit, dengan batas atas Rp 43 juta per tahun. Harga sudah termasuk modul rawat jalan, rawat inap, farmasi, laboratorium, akuntansi, serta integrasi BPJS dan SatuSehat.

Apakah ada biaya implementasi terpisah?

Biaya implementasi dan pelatihan awal sudah termasuk dalam paket langganan. Biaya tambahan hanya muncul bila Anda meminta kustomisasi fitur di luar cakupan paket atau pelatihan onsite di luar wilayah kami.

Apa itu skema KSO dan kapan cocok dipakai?

KSO (Kerja Sama Operasional) adalah skema bagi hasil operasional, cocok untuk faskes baru yang ingin menekan belanja modal di awal. Ketentuan lengkapnya dijelaskan pada syarat & ketentuan.

Apakah harga bisa disesuaikan untuk jaringan multi-cabang?

Ya. Untuk jaringan klinik atau rumah sakit dengan beberapa cabang, kami menyiapkan penawaran khusus yang memperhitungkan jumlah cabang, pengguna aktif, dan kebutuhan konsolidasi laporan.

Apa saja modul yang tersedia di SAFFMedic?

Modul mencakup pendaftaran dan antrian, rekam medis elektronik, farmasi & e-resep, penunjang medis, laboratorium (SIMLAB), MCU, odontogram, serta keuangan dan akuntansi. Daftar lengkapnya ada di halaman fitur.

Apakah SAFFMedic cocok untuk klinik gigi?

Ya. Modul odontogram menyediakan diagram gigi interaktif, pencatatan tindakan per elemen gigi, foto klinis, serta rencana perawatan yang tersambung ke billing.

Apakah laporan keuangan sudah termasuk akuntansi lengkap?

Modul keuangan menghasilkan neraca, laba rugi, arus kas, jurnal, buku besar, hutang piutang, dan harta tetap. Jurnal terbentuk otomatis dari setiap transaksi pelayanan, farmasi, dan klaim.

Bisakah sistem antrian terhubung ke JKN Mobile?

Bisa. Modul antrian mendukung antrian daring melalui JKN Mobile, anjungan pendaftaran mandiri, serta display monitor per poli dan unit penunjang.

Apakah SAFFMedic sudah terintegrasi SatuSehat Kemenkes?

Sudah. SAFFMedic mengirim data pelayanan ke platform SatuSehat menggunakan standar FHIR, termasuk data kunjungan, diagnosis, observasi, dan farmasi dengan kode KFA.

Bagaimana dengan bridging BPJS?

Tersedia bridging ke VClaim untuk rumah sakit dan PCare untuk FKTP, mencakup penerbitan SEP, rujukan, serta pengajuan klaim. Riwayat pelayanan peserta juga dapat dilihat melalui iCare JKN.

Apakah SAFFMedic memenuhi PERMENKES 24/2022?

Ya. Penyelenggaraan rekam medis elektronik pada SAFFMedic mengikuti PERMENKES Nomor 24 Tahun 2022, termasuk pencatatan SOAP, kode ICD-10, general consent, dan jejak audit perubahan data.

Apakah tersedia open API untuk sistem lain?

Tersedia. Kami membuka API terdokumentasi untuk integrasi dengan LIS, alat penunjang, sistem HR, maupun aplikasi internal Anda, selama sistem tujuan juga menyediakan antarmuka integrasi.

Berapa lama proses implementasi?

Untuk praktek dokter dan klinik pratama umumnya 1–2 minggu. Klinik utama dan rumah sakit memerlukan 3–6 minggu tergantung jumlah modul, unit layanan, dan volume data yang dimigrasi.

Apakah data dari sistem lama bisa dipindahkan?

Bisa, selama data dapat diekspor ke format CSV atau Excel. Kami memetakan struktur data lama ke struktur SAFFMedic lalu melakukan verifikasi bersama tim Anda sebelum go-live.

Di mana data kami disimpan?

Data disimpan pada infrastruktur cloud dengan pencadangan berkala. Untuk faskes yang memiliki server sendiri, tersedia opsi penempatan hybrid mengikuti ketentuan paket terkait.

Apakah akses pengguna bisa dibatasi per peran?

Ya. Hak akses diatur per peran — dokter, perawat, apoteker, kasir, administrasi, manajemen — sehingga setiap pengguna hanya melihat data yang relevan dengan tugasnya.

Berapa lama SAFFMedic mendampingi kami?

Pendampingan berjalan selama masa langganan aktif, tanpa batas waktu tambahan.

Bentuk dukungan apa yang diberikan?

Kami menyediakan dukungan teknis, pelatihan ulang bila ada pergantian staf, perbaikan gangguan, serta pengembangan fitur tanpa biaya tambahan selama Anda berlangganan.

Bagaimana cara melaporkan kendala teknis?

Kendala dapat dilaporkan melalui WhatsApp, email [email protected], atau tiket pada portal layanan. Ketentuan waktu tanggap tercantum pada bagian SLA di syarat & ketentuan.

Apakah kami bisa meminta penambahan fitur?

Ya. Permintaan fitur akan kami tinjau; kebutuhan yang bersifat umum masuk ke peta jalan produk, sedangkan kebutuhan sangat spesifik ditangani sebagai pengembangan semi custom.